Usa la fidelización como herramienta para hacer crecer tu negocio.
Para ello, es muy importante que pongas a tu cliente primero en tu lista de prioridades, que los entiendas y conozcas sus necesidades, sus intereses y su comportamiento.
Si no tienes un sistema, crea una ficha en una tabla de excel con todos los datos de esta persona y su mascota y revísala siempre.
Si no tienes una, escríbenos y te compartiremos una plantilla que ya está lista para usar.
De esta manera:
Tendrás la información más clara de que productos y servicios ofrecerles.
Brindarás una atención totalmente adaptada a cubrir sus necesidades.
Lograrás que se sientan más valorados y apreciados, porque piensas en su bienestar.
Y LO MÁS IMPORTANTE: llegas a ellos de una manera más auténtica y te diferencias de la competencia
Cuéntanos ¿Qué datos guardas tú de tus clientes?